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Apoiar lideranças na organização da carga de trabalho, no diálogo responsável e na construção de autonomia com clareza de prioridades em Vigilância e Segurança Privada.
Apoiar lideranças na organização da carga de trabalho, no diálogo responsável e na construção de autonomia com clareza de prioridades em Vigilância e Segurança Privada.
supervisores de operações, inspetores de segurança, coordenadores operacionais, chefes de equipe de escolta/VSPP e gerentes operacionais de empresas de segurança privada
nenhum pré-requisito específico; voltado a inspetores, supervisores e coordenadores da segurança privada e patrimonial
Ao final do curso, a pessoa participante será capaz de:
O curso adota metodologia andragógica e tático-participativa, combinando estudos de caso de postos de vigilância, simulações de rondas com escuta ativa e CNV, treinos de desmobilização de armamento sem estigmatização e oficinas do PCMSO (NR-7).
Objetivo da etapa: Substituir a fiscalização ostensiva pelo suporte operacional e redução de acidentes com armas. Atividade da Etapa: Análise de histórico de sinistros com armas e absenteísmo por posto e elaboração do plano de supervisão mentora. Evidência de aprendizagem: Plano de supervisão mentora e suporte para a operação de vigilância. Objetivo da etapa: Eliminar dobras não planejadas e equilibrar a alocação entre postos de alto e baixo risco (NR-16). Atividade da Etapa: Reestruturação de quadro de escalas de postos de grande circulação/guaritasquentes com matriz de rodízio de risco da NR-16. Evidência de aprendizagem: Tabela de escalas e rodízio ergonômico de postos da NR-16. Objetivo da etapa: Aplicar CNV na correção de POPs sem ameaças de transferência punitiva e transformar rondas em escuta ativa. Atividade da Etapa: Simulação de ronda técnica em posto com aplicação do roteiro de escuta ativa pré-passagem de turno e CNV. Evidência de aprendizagem: Roteiro de ronda técnica de bem-estar com CNV. Objetivo da etapa: Mapear sinais de TEPT/ideação suicida e executar o protocolo de desmobilização provisória do armamento. Atividade da Etapa: Dramatização de abordagem tática humanizada a vigilante com tremores e ideação suicida, com desmobilização do armamento. Evidência de aprendizagem: Protocolo de desmobilização provisória de armamento por vulnerabilidade emocional (Fit-for-Duty). Objetivo da etapa: Encaminhar ao PCMSO (NR-7) com relatório circunstanciado e combater o assédio moral/sexual de tomadores (NR-5). Atividade da Etapa: Elaboração de relatório circunstanciado de encaminhamento ao PCMSO (NR-7) sem juízo de valor e pauta antassédio para CIPA. Evidência de aprendizagem: Relatório técnico de encaminhamento ocupacional (NR-7) e protocolo antassédio de posto (NR-5).
Etapa 1 — Transição Paradigmática: Do Modelo Punitivo-Inspecional para a Liderança Mentora
Passo 1.1 — Redefinição do papel do inspetor/supervisor
Passo 1.2 — O impacto do estilo de liderança na saúde mental e nos sinistros
Etapa 2 — Mitigação da Sobrecarga Ocupacional, Escalas Exaustivas e Fadiga Tática
Passo 2.1 — Gestão humana e técnica da escala de trabalho
Passo 2.2 — Gerenciamento da fadiga operacional
Etapa 3 — Comunicação Não-Violenta (CNV) e Escuta Ativa nas Rondas e Passagens de Turno
Passo 3.1 — Aplicação da CNV no chão de fábrica da segurança
Passo 3.2 — Rondas estruturadas com foco no bem-estar
Etapa 4 — Identificação Precoce de Sinais de Alerta e Transtornos Psicossociais
Passo 4.1 — Mapeamento visual de alterações comportamentais
Passo 4.2 — Abordagem tática humanizada em momentos de crise
Etapa 5 — Protocolo de Acionamento, Articulação com o SESMT e a CIPA (NR-5, NR-7)
Passo 5.1 — O fluxo de encaminhamento ao SESMT/PCMSO
Passo 5.2 — Atuação conjunta com a CIPA (NR-5) no combate ao assédio
Consiste no desenvolvimento individual do Plano de Liderança Mentora em Segurança Privada e Desmobilização Preventiva. O supervisor/inspetor de segurança elaborará a matriz de rodízio de postos de alto risco (NR-16), definirá o roteiro de ronda técnica com escuta ativa e CNV, simulará uma abordagem de desmobilização provisória de armamento por risco psíquico (Fit-for-Duty), estruturará o relatório técnico circunstanciado de encaminhamento ao PCMSO (NR-7) e registrará a proposta antassédio do tomador para a CIPA (NR-5).
A avaliação é formativa, considerando a fluência na demonstração da ronda com escuta ativa, a correção técnica no protocolo de desmobilização provisória do armamento e a qualidade do relatório técnico de encaminhamento ao PCMSO (NR-7).
Profissional com formação em Segurança Privada, Criminologia, Segurança do Trabalho, Medicina do Trabalho ou Psicologia Organizacional, com experiência em supervisão de vigilância patrimonial/escolta, conhecimento da NR-16 Anexo 3 e Polícia Federal.
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