Trilhas de Capacitação

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Liderança, Carga de Trabalho e Autonomia em Manutenção Elétrica

Propósito

Apoiar lideranças na organização da carga de trabalho, no diálogo responsável e na construção de autonomia com clareza de prioridades em Manutenção Elétrica.

Plano de transferência para o trabalho

Em até 30 dias: selecionar uma equipe, rotina ou processo para observar a distribuição de demandas, prioridades e pontos de sobrecarga.
Em até 60 dias: realizar uma conversa estruturada de alinhamento sobre prioridades, limites e apoios necessários.
Em até 90 dias: acompanhar um ajuste de rotina, delegação ou comunicação e registrar seus aprendizados para a equipe.

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Liderança, Carga de Trabalho e Autonomia em Manutenção Elétrica

Visão geral

Aprendizagem

Programa

Propósito

Apoiar lideranças na organização da carga de trabalho, no diálogo responsável e na construção de autonomia com clareza de prioridades em Manutenção Elétrica.

Público-alvo

engenheiros e supervisores de manutenção elétrica, coordenadores de utilidades, chefes de oficina de eletrotécnica, encarregados de subestações e líderes de manutenção preventiva/corretiva

Pré-requisitos

nenhum pré-requisito específico; voltado a supervisores, encarregados e chefes de manutenção elétrica (NR-10/NR-35)

Ao final do curso, a pessoa participante será capaz de:

Migrar do foco exclusivo na métrica de MTTR para a liderança mentora humanizada (NR-10/NR-35).
Atuar como "escudo" entre a pressão da gerência por religamento e a equipe técnica no campo elétrico.
Remanejar preventivamente eletricistas em sofrimento/estresse para tarefas fora da área energizada (Fit-for-Duty).
Conduzir Diálogos Diários de Segurança (DDS) e Análises Preliminares de Risco (APR) com Comunicação Não-Violenta (CNV).
Estruturar escalas e rodízios de sobreaviso garantindo descanso efetivo pós-atendimento noturno.
Encaminhar colaboradores em risco psicossocial ao PCMSO (NR-7) e acolher reabilitações com a CIPA (NR-5).

Metodologia e recursos

Estratégias metodológicas

O curso adota metodologia andragógica e participativa, combinando estudos de caso de manutenção elétrica industrial, simulações de elaboração de APRs inclusivas com CNV, treinos de remanejamento preventivo (Fit-for-Duty) e oficinas da NR-10 e NR-35.

Recursos necessários

Sala de treinamento da oficina elétrica ou ambiente virtual interativo.
Prontuários simulados de Ordens de Serviço (OSs), modelos de APR/PT (NR-10/NR-35) e multimétrodos de teste.
Cartilhas ilustradas sobre NR-10, NR-35, CNV em manutenção elétrica, sobreaviso ergonômico e CIPA.
Guia do serviço de medicina do trabalho/PCMSO (NR-7).

Etapa 1 — Transição do Modelo Ostensivo para a Liderança Mentora em Manutenção Crítica

Objetivo da etapa: Priorizar a segurança integrativa sobre o MTTR e construir segurança psicológica na manutenção elétrica.

Passo 1.1 — Liderança humana e orientada à segurança integrada

Migração do foco exclusivo na métrica de MTTR para um modelo que prioriza a saúde mental e o rigor técnico seguro.

Passo 1.2 — Segurança psicológica na manutenção elétrica

Criar ambiente de liberdade total para interromper serviços energizados (NR-10) ou em altura (NR-35) se houver insegurança psicofísica.

Passo 1.3 — O papel da liderança na redução da pressão por prazos

Métodos para atuar como "escudo" entre a pressão por religamento industrial e a equipe no campo elétrico.

Atividade da Etapa: Análise de acidente por atalho técnico motivado por MTTR e plano de liderança como "escudo" tático.

Evidência de aprendizagem: Diretriz de liderança mentora e proteção da equipe elétrica contra pressão por MTTR.

Etapa 2 — Diagnóstico Precoce de Exaustão, Fadiga e Burnout no Campo

Objetivo da etapa: Mapear desatenção e tremores no eletricista e remanejar preventivamente fora de áreas energizadas.

Passo 2.1 — Identificação de sinais comportamentais e fisiológicos

Detecção de desatenção, lentidão na leitura de esquemas elétricos, isolamento ou tremores antes de tarefas críticas (NR-10/NR-33).

Passo 2.2 — Gestão da matriz de risco individual

Remanejamento temporário do colaborador em estresse agudo (luto, problemas familiares) para tarefas fora da área energizada.

Passo 2.3 — Análise de turnos e escalas extenuantes

Monitoramento de horas extras e chamados de emergência, identificando o acúmulo de fadiga no time de manutenção.

Atividade da Etapa: Treino de remanejamento preventivo de tarefa energizada para área desenergizada (Fit-for-Duty Elétrico).

Evidência de aprendizagem: Ficha de avaliação Fit-for-Duty e remanejamento temporário de eletricista.

Etapa 3 — Comunicação Não-Violenta (CNV) e Escuta Ativa em Rituais de Segurança

Objetivo da etapa: Conduzir DDSs e APRs inclusivas usando a CNV e escuta ativa.

Passo 3.1 — Diálogo Diário de Segurança (DDS) comportamental

Transformação do DDS em espaço de escuta ativa e acolhimento das demandas emocionais da equipe.

Passo 3.2 — Comunicação Não-Violenta (CNV) no foco das crises

Alinhamentos e correções de conduta na manutenção sem ameaças ou exposição, focando no aprendizado.

Passo 3.3 — Condução de Análises Preliminares de Risco (APR) inclusivas

Incentivo à participação de todos os eletricistas na APR e PT (NR-10/NR-35), validando incertezas e ajustando o planejamento.

Atividade da Etapa: Simulação de elaboração de APR/PT com a equipe de eletricistas aplicando a CNV e validação de incertezas.

Evidência de aprendizagem: Roteiro de APR inclusiva com CNV e guia de DDS comportamental elétrico.

Etapa 4 — Redesenho de Processos, Mitigação de Sobrecargas e Gestão de Prazos

Objetivo da etapa: Calcular o dimensionamento da manutenção, otimizar rotas de OSs e gerir sobreavisos com descanso pós-atendimento.

Passo 4.1 — Dimensionamento adequado de equipes de manutenção

Cálculo da equipe necessária para atender demandas preventivas/corretivas sem gerar sobrecarga e dobras.

Passo 4.2 — Otimização de ordens de serviço e logística

Estruturação de rotas de OSs de manutenção de forma lógica, reduzindo o estresse de deslocamento.

Passo 4.3 — Flexibilização e gestão humanizada do sobreaviso

Rodízios justos de plantão e garantia de descanso efetivo pós-atendimento noturno para recuperação fisiológica.

Atividade da Etapa: Reorganização de escala de sobreaviso e garantia de janela de descompressão pós-atendimento madrugado.

Evidência de aprendizagem: Tabela de escalas de sobreaviso ergonômico da manutenção elétrica.

Etapa 5 — Protocolos de Encaminhamento e Sinergia Liderança-SESMT-CIPA

Objetivo da etapa: Encaminhar ao PCMSO (NR-7) com sigilo, combater o assédio (NR-5) e reintegrar eletricistas pós-afastamento.

Passo 5.1 — Fluxos de encaminhamento para o SESMT (NR-7)

Protocolo de encaminhamento ético e discreto do colaborador com sofrimento psíquico à Medicina do Trabalho.

Passo 5.2 — Atuação conjunta com a CIPA (NR-5)

Parceria com a CIPA no combate ao assédio moral, piadas agressivas e discriminação na oficina elétrica.

Passo 5.3 — Acompanhamento do retorno ao trabalho (reabilitação)

Reintegração gradual do eletricista afastado por transtornos mentais ou acidentes, sem estigmatização no grupo.

Atividade da Etapa: Elaboração do plano de reintegração gradativa (Return to Work) com tarefas fora do risco de alta tensão para eletricista.

Evidência de aprendizagem: Plano de reintegração da NR-7 para manutenção elétrica e protocolo antassédio da CIPA (NR-5).

Consiste no desenvolvimento individual do Plano de Liderança Mentora e Segurança em Manutenção Elétrica. O supervisor de manutenção elétrica elaborará o planejamento de escalas e sobreaviso com garantias de descanso pós-chamado (NR-10/NR-35), definirá o roteiro de APR inclusiva com CNV, simulará um remanejamento preventivo fora de área energizada (Fit-for-Duty), estruturará o fluxo de encaminhamento ao PCMSO (NR-7) e registrará o plano de reintegração gradativa com a CIPA (NR-5).

Avaliação

Avaliação da aprendizagem

A avaliação é formativa, considerando a exatidão na condução da APR inclusiva com CNV, o correto remanejamento preventivo do eletricista fora da área energizada e o domínio do plano de reintegração do PCMSO (NR-7).

Distribuição sugerida da carga horária

Etapa 1 — Transição do Modelo Ostensivo para a Liderança Mentora em Manutenção Crítica: 3 horas
Etapa 2 — Diagnóstico Precoce de Exaustão, Fadiga e Burnout no Campo: 3 horas
Etapa 3 — Comunicação Não Violenta (CNV) e Escuta Ativa em Rituais de Segurança: 4 horas
Etapa 4 — Redesenho de Processos, Mitigação de Sobrecargas e Gestão de Prazos: 3 horas
Etapa 5 — Protocolos de Encaminhamento e Sinergia Liderança-SESMT-CIPA: 2 horas
Elaboração do Projeto Aplicado: 1 hora
Carga horária total: 16 horas

Facilitação

Perfil recomendado da pessoa facilitadora

Profissional com formação em Engenharia Elétrica/Eletrotécnica, Segurança do Trabalho, Medicina do Trabalho ou Psicologia Organizacional, com experiência em gestão de manutenção elétrica crítica, domínio da NR-10, NR-35 e CNV.

Indicadores de sucesso

Taxa de conclusão do treinamento igual ou superior a 90%.
Eliminação total de acidentes de choque/arco elétrico causados por apressamento em metas de MTTR.
Cumprimento de 100% dos descansos regulamentares pós-atendimento de sobreaviso noturno.
Reintegração com sucesso de 100% dos eletricistas retornados de licença médica por saúde mental.

Plano de transferência para o trabalho

Em até 30 dias: selecionar uma equipe, rotina ou processo para observar a distribuição de demandas, prioridades e pontos de sobrecarga.
Em até 60 dias: realizar uma conversa estruturada de alinhamento sobre prioridades, limites e apoios necessários.
Em até 90 dias: acompanhar um ajuste de rotina, delegação ou comunicação e registrar seus aprendizados para a equipe.

Em Alta

Trilhas de Capacitação

Liderança, Carga de Trabalho e Autonomia em Manutenção Elétrica

Propósito

Plano de transferência para o trabalho

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Propósito

Público-alvo

Pré-requisitos

Metodologia e recursos

Estratégias metodológicas

Recursos necessários

Passo 1.1 — Liderança humana e orientada à segurança integrada

Passo 1.2 — Segurança psicológica na manutenção elétrica

Passo 1.3 — O papel da liderança na redução da pressão por prazos

Passo 2.1 — Identificação de sinais comportamentais e fisiológicos

Passo 2.2 — Gestão da matriz de risco individual

Passo 2.3 — Análise de turnos e escalas extenuantes

Passo 3.1 — Diálogo Diário de Segurança (DDS) comportamental

Passo 3.2 — Comunicação Não-Violenta (CNV) no foco das crises

Passo 3.3 — Condução de Análises Preliminares de Risco (APR) inclusivas

Passo 4.1 — Dimensionamento adequado de equipes de manutenção

Passo 4.2 — Otimização de ordens de serviço e logística

Passo 4.3 — Flexibilização e gestão humanizada do sobreaviso

Passo 5.1 — Fluxos de encaminhamento para o SESMT (NR-7)

Passo 5.2 — Atuação conjunta com a CIPA (NR-5)

Passo 5.3 — Acompanhamento do retorno ao trabalho (reabilitação)

Avaliação

Avaliação da aprendizagem

Distribuição sugerida da carga horária

Facilitação

Perfil recomendado da pessoa facilitadora

Indicadores de sucesso

Plano de transferência para o trabalho

Aprendizagem de Nova Geração para o Mundo de Hoje Masterclasses elaboradas para sobrecarregados

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