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Apoiar lideranças na organização da carga de trabalho, no diálogo responsável e na construção de autonomia com clareza de prioridades em Tratamento de Água e Esgoto.
Apoiar lideranças na organização da carga de trabalho, no diálogo responsável e na construção de autonomia com clareza de prioridades em Tratamento de Água e Esgoto.
coordenadores de operação de saneamento, supervisores de manutenção, gerentes de estações de tratamento (ETA/ETE), encarregados de redes de distribuição/coleta e chefes de laboratório operacional
nenhum pré-requisito específico; voltado a supervisores e gestores de estações de tratamento de água e esgoto e redes de saneamento
Ao final do curso, a pessoa participante será capaz de:
O curso adota metodologia andragógica e participativa, combinando estudos de caso de estações de tratamento de água e esgoto, simulações de feedbacks de biossegurança/espaço confinado com CNV, treinos de abordagens por erros de dosagem e oficinas da NR-33.
Objetivo da etapa: Gerenciar chamadas emergenciais de adutoras e propor automações de tarefas penosas no PGR (NR-1). Atividade da Etapa: Reorganização de escala de sobreaviso para vazamentos emergenciais e proposta de rodízio na limpeza de grades. Evidência de aprendizagem: Plano de sobreaviso ergonômico de saneamento e proposta de melhoria do PGR (NR-1). Objetivo da etapa: Aplicar CNV nos DDSs da ETA/ETE e abordar o cumprimento rigoroso de testes de atmosfera (NR-33) sem intimidações. Atividade da Etapa: Simulação de feedback corretivo com CNV para operador que pulou o teste de atmosfera da NR-33 em poço seco. Evidência de aprendizagem: Roteiro de feedback de biossegurança e espaço confinado com CNV. Objetivo da etapa: Diagnosticar erros em dosagens de cloro/coagulantes como alertas de estresse e acionar o PCMSO (NR-7). Atividade da Etapa: Treino de abordagem reservada a operador de dosagem de cloro em ETA com erros recorrentes de produto. Evidência de aprendizagem: Protocolo de abordagem preventiva em ETA/ETE e ficha de encaminhamento ao PCMSO (NR-7). Objetivo da etapa: Erradicar trotes e brincadeiras depreciativas sobre o trabalho com esgoto e validar o uso de EPIs (NR-6/NR-38). Atividade da Etapa: Vistoria de EPIs e equipamentos de resgate da NR-33 na ETE e elaboração de pauta antassédio para a CIPA. Evidência de aprendizagem: Checklist de segurança em espaço confinado (NR-33) e ata antassédio da CIPA (NR-5).
Etapa 1 — Diagnóstico Operacional de Sobrecarga e Gestão de Escalas em ETA/ETE
Passo 1.1 — Gestão de jornadas e prevenção da fadiga operacional
Passo 1.2 — Redesenho do trabalho no PGR (NR-1)
Etapa 2 — Comunicação Não-Violenta (CNV) e Escuta Ativa nas Equipes de Campo
Passo 2.1 — Aplicação da CNV nos Diálogos Diários de Segurança (DDS)
Passo 2.2 — Condução de conversas difíceis e feedback construtivo
Etapa 3 — Detecção Precoce de Sinais de Burnout, Depressão e Ansiedade
Passo 3.1 — Identificação de indicadores comportamentais de sofrimento psíquico
Passo 3.2 — Protocolo de acolhimento e encaminhamento
Etapa 4 — Gestão de Clima, Prevenção do Assédio (NR-5) e Interface com SST
Passo 4.1 — Eliminação de práticas abusivas e prevenção do assédio (NR-5)
Passo 4.2 — Liderança integrada à Engenharia de Segurança e Medicina Ocupacional
Consiste no desenvolvimento individual do Plano de Liderança Mentora em Tratamento de Água e Saneamento. O supervisor de ETA/ETE elaborará o plano de escalas de sobreaviso para vazamentos emergenciais (NR-1), definirá o roteiro de cobrança de testes de atmosfera da NR-33 com CNV, simulará uma abordagem de Fit-for-Duty a operador com erros de dosagem de produtos, auditará equipamentos de resgate de espaços confinados (NR-33) e registrará uma pauta antassédio para a CIPA (NR-5).
A avaliação é formativa, considerando a exatidão na abordagem de segurança de espaço confinado (NR-33) via CNV, a consistência do plano de escalas de sobreaviso e o domínio do protocolo de encaminhamento ao PCMSO (NR-7).
Profissional com formação em Engenharia Sanitária/Ambiental/Química, Segurança do Trabalho, Medicina do Trabalho ou Psicologia Organizacional, com experiência em plantas de saneamento e tratamento de água/esgoto, domínio da NR-33 e CNV.
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